▌TalentNXT 職場即戰力人才培育計畫
溫世仁文教基金會以「4C 職場即戰力課程」為學習主軸，規劃「TalentNXT職場即戰力人才培育計畫」，目的是希望透過實體與線上課程活動，幫助學生培養職場所需的四大核心技能，包含 Correct Mindset、Complete Documentation、Clear Communication 以及 Consistent Tracking。另外，基金會也安排了個人優勢性格測評，搭配課程進行完整的解析，讓每位學員了解自己的所長與優勢，藉此發揮潛能，找到一份適合的工作。
▌培訓場地：前進新竹麻布山林！
位於新竹北埔的麻布山林是明基友達集團的員工訓練中心，平時不對一般遊客開放。其前身為爆竹工廠，為降低火災風險，在園區周圍種植大量樹木形成防護林牆，包含杉木、松樹、千層樹、落羽松、楓樹、銀杏與光臘樹等。工廠搬遷後，明基集團創辦人李焜耀因緣際會到訪，被這裡的清幽所吸引，遂買下這塊近四十公頃的土地。
園區裡保留大片原始山林與豐富生態（晚上散步的時候甚至遇到螢火蟲，大家都很興奮！），也有許多明基文教基金會「BenQ國際雕塑營」的作品，點綴著四周，將視覺饗宴往上提升一個層次。
這裡真的很美、很舒適。
▌設計思考理論的團隊發想應用
簡單自我介紹後，講師讓我們選擇喜歡的主題，進行服務的優化及創意發想。
我們這組選的主題是想要優化醫院的看診流程，在確定方向之後，大家便開始分享各自的就診經驗，以「深入了解經驗背後的故事脈絡」，也提醒自己避免帶有各自的偏見，從中「找出真正的問題點」。在描述需求時要盡量使用「動詞」，讓解方的可能性更多；接著我們區分看診的原因、流程體驗與面臨到的問題，嘗試跳出框架、想出許多點子。
在這次的活動中，我發現當其他人分享他們的經驗時，我能夠適時提出追問，深入探討他們的行為原因，挖掘出使用者的實際需求以及這些需求背後的深層見解。這樣的方式讓我更能理解他人，也在交流中達到更深層次的共鳴。
▌早晨漫步
隔天一早，雖然沒有趕上大家的「爬山團」（因為我誤以為隊伍已經出發，後來才發現大家其實是陸陸續續跟上，完全有足夠時間加入），但我們仍自行組隊環繞了麻布山林的步道。在這寧靜的自然環境中，沿途有小看板標示散步距離，令人意外的是，每一張小看板上都繪有不同的動物，充滿巧思。
▌Escher 蜥蜴拼圖的省思
艾舍爾（Escher）的蜥蜴拼圖，是他著名的藝術品之一，這件作品常被用來表現不可能建構的場景，以及人類思考與感知的限制，以下是我們在這次分組活動中學到的幾個要點：
- 相對性的多重意義： 蜥蜴拼圖呈現了相對性的概念，即不同的觀點及角度可能產生截然不同的解釋。
- 空間的錯覺： 蜥蜴拼圖中的蜥蜴形象或許常會使人感到困惑，因為它在三維空間中似乎是不可能存在的，很容易被引導進入一種視覺上的迷宮，彷彿自己也置身於這些不可思議的空間之內。
- 思考限制： 蜥蜴拼圖可能激發人們對於思考與感知的局限性的思考。
▌從拼堆樂高積木學習 PM 多方溝通的技巧
講師要每組分成三種人員，分別是公司的業務、技術人員與 PM 三種角色：
- 業務人員： 負責與客戶互動、了解需求，並依照講師 Lego 原型，透過口語的方式表達給 PM ，最後闡述給遠方的技術人員（組裝人員）聽。我個人覺得這需要良好的溝通能力，也要建立團隊的共同語言，好比對於不同Lego 造型的認識，藉此避免雞同鴨講的狀況發生。
- 技術人員： 負責實際的產品或服務開發，需要深入的專業知識與技術技能。同時，他們需要理解業務需求，以確保開發的解決方案符合客戶（講師）的期望。
- PM： 負責協調業務與技術人員，需要擁有卓越的組織與溝通能力，以及解決問題的技巧。
以前從來沒想過原來拼堆樂高積木不只是一種遊戲，它同時也是一個有趣的學習工具，可以教導我們許多關於 PM 與多方溝通的技巧。以下是一些學到的要點：
- 清晰的指示與共同的語言
- 團隊默契
- 適時的進度更新，讓業務與技術人員進行回報
- 風險管理
▌還原老舊電話的數字號碼挑戰
這個活動讓我印象最深刻，其實原因不在於遊戲本身，而是在時間有限、考驗團隊默契的情況下，整個活動分為三組，每組擁有三次嘗試的機會，而每次的任務完成時間都被講師精確地記錄著。最後，透過這些數據，選出花費時間最少的組別，使得這個活動兼具挑戰與競爭性。
我們首先嘗試挑戰一些非典型的方法，並做出假設，倘若第一種方式並不奏效，我們立即調整策略，嘗試第二種方式，或者與其他團隊進行合作。總之，在這種時間壓力的環境下，強迫團隊成員與跨組別之間的溝通與協調，達成共識，這不僅考驗了每個成員的個人技能，更強調了團隊的互助與反應能力。
▌小組反思環節
「小組間的真誠反饋如同一面鏡子，讓每個人能看見自己的優勢，也能更了解自己需要加強的地方。透過這樣知己知彼的學習，能為大家帶來更深層的啟發。」
Joyce 老師提醒大家反思的重要性，不要忽視每一個細節，因此在兩天活動結束之前，我們總是聚在一起分享彼此的所見所聞、學習面對自己不足之處，也學習擬訂計畫去改變並培養成為良好的習慣。
▌心得
「真正的成長，需要相互理解、鼓勵和支持。請好好保存這份感動，它將會是你們在職涯路上前進的動力！希望你們能彼此扶持、共同努力，迎向未來的挑戰！」
有個同學跟我說，即便知道真實世界不是那麼美好，但在這裡，每個人願意花時間去認識彼此，透過各種集思廣益的課程或活動，激發出更多的想像力、創造力與持久力，彼此之間建立一種特殊的連結，也在環境中得到許多寶貴的機會，除了擴展自己的知識面，更是透過與他人互動，了解不同觀點與價值。
我蠻認同她說的話，想起每一次在基金會獲得的種種關切、每位講師或工作人員拚了命的分享各種職場的小技巧，都讓我覺得很感恩，也有理由繼續堅持下去。
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