▌前言
還記得兩個月前正在期末考，當時一邊準備報告，一邊仍想著未來，心裡仍是充滿焦慮的，想要完整地梳理自己的跨領域背景，認知政府企業關係如何影響經濟發展與企業的行為、更加了解跨國政策在商業世界的影響。最重要的是，我認為自己欠缺「面試經驗的指導」、正職工作「挑選時的考量因素分析」，及符合切身經歷的「履歷撰寫技巧」。
當時發現影響力教育基金會的「 職涯領航員人才培訓」計畫，蠻適合有意規劃「五年職涯發展地圖」、願意花時間學習「撰寫履歷」的大學生、研究生、社會新鮮人或是有意轉職的工作者申請，便毫不猶豫報名參加。
▌影響力教育基金會
影響力教育基金會是一個非營利組織，創立於 2017 年，希望提供海內外華人新、青世代多元的教育資源，高中學涯領航員、職涯領航員、邏輯思考工作坊、親子教育工作坊、公益音樂營，及 Career For Taiwan 為你職引，提供不同階段的職涯資源與陪伴。
除此之外，也由影響力教育基金會執行長黃至堯博士（Alex Huang）擔任主持人，錄製「職行長會客室 AlexTalk」，藉由 Podcast 分享各種產業的秘辛與洞察，擴大不同族群對多元產業的認知，從對談的過程中學習與評估自己的能力，有意識地補充我們在過去領域中的不足經驗。
在每週一次、為期三週的課程後，我發現自己花很多時間修改自傳、履歷，乃至不同時間版本的面試自我介紹。在這裡的學習很貼近實際的需求，也得到擁有多年獵頭經驗的 Sandy 老師給予直接回饋，有感於自己的改變。以下這篇文章將分享我在這裡的學習資源工具、履歷健檢、產業分析方法，及面試技能，最後作一結語。
▌了解企業文化
Sandy 老師建議我們在面試前仔細了解企業文化，包含瀏覽官網內容、瞭解公司使命感、人才發展與組織架構，甚至確認公司員工是否涵蓋不同垂直產業，也可以透過分析任職公司的各種業務群，瞭解要內部晉升，該如何橫向拓展哪些專業？縱向強化何種專業？以深入地了解應徵公司，提升在面試中的表現。
▌面試被問「興趣是什麼」？如何脫穎而出？
在 Sandy 老師的課程中，我聽到最有收穫的部分是，當面試官詢問「興趣是什麼？」此類問題的時候，應該要怎麼回答？背後的目的是什麼？
老師說如果是喜歡關注「女性平權」議題的應試者，剛好公司文化十分重視這項價值觀，即可能脫穎而出；也有聽過有人表示喜歡做料理，錄取之後經詢問，主管表示料理並不是一項輕鬆的事情，認定應試者未來能秉持這項精神，完成每一次的任務。
總結來說，面試官在意的是，對於個人興趣投入多少？有多深入？了解多少？而這項興趣會多常進行？一般來說，如果連興趣都沒有的人，平時對事物可能也不會投注心力，某種程度來說，對於工作又怎麼會投入？
▌非相關科系背景的學生，如何展現優勢？
有些學員詢問，如果自己的背景不是相關科系，是否會影響面試成功的機會？Sandy 老師告訴我們，HR 注重個人軟實力，像是說故事的能力與問題解決能力。
舉例而言，在歐美跨國企業中，政治系畢業生進入科技業已經司空見慣，但前一段時間在臺灣引起關注的原因不僅僅是因為一般觀念認為，只有理科生才能涉足科技相關產業。還有一點更重要的是，政治專業在臺灣的學用相符的職涯機會相當有限。
The problem is that a Bachelors degree is likely not sophisticated enough without some other form of skill, like programming, statistics, or something along those lines. If I were you I would immerse myself in programming or some level of IT education in my spare time so you have something to offer besides your knowledge of politics. -- Quora
… I can tell you that regardless of your degree, you will be able to find a job here. Your skills and experience, not your degree, is what companies look for. My degree was in Psychology, but I had a bunch of computer classes and experiences; my first job was at HP supporting the field sales folks when their prospects and customers needed help. — Quora
另外一個例子是，從國際關係踏入科技業。
國際關係是一個豐富多變的領域，尤其考慮到世界的變幻莫測。在這個領域，能夠靈活地理解或是串聯國際政治中的變局，需要深入了解國際政情、歷史及政治發展。換言之，不僅要能對新聞事件有所反應，更要對整體局勢及走向的深入分析有些想法，需要具備對議題的敏感性，以及對趨勢的敏銳洞察。
在半導體產業中，地緣政治的影響涵蓋整個供應鏈。
從最上游的矽智財（Silicon Intellectual Property, SIP）到電子設計自動化（Electronic Design Automation, EDA）設計工具，再到材料與設備等多個環節，形成一個高度複雜的系統。
晶片戰爭的舞台不僅在技術層面，更是一場跨足多層面的地緣政治博弈。尤其，當初在新冠疫情全球蔓延的情勢下，美國半導體產業面臨著供應短缺的挑戰，使得我國在半導體領域的戰略地位變得更加重要。美國先後由川普總統及拜登總統體認到半導體產業的資本密集與技術密集特性，積極推動國內製造能力的重建，以確保國家在產業中的地位。
美國政府進一步意識到，掌握半導體產業的「咽喉點」對於地緣政治與中國展開「晶片戰爭」至關重要。透過與盟友的密切合作，美國試圖在全球範圍內形成對中國高速科技發展的制衡，尤其是在晶片領域，其中的合作項目包含與臺灣、日本、韓國、荷蘭等重要供應鏈國家形成緊密聯盟，以阻遏中國在半導體領域擴展之影響力。
▌模擬面試
總結第二堂與第三堂課程中的模擬面試收穫，我覺得以下概念值得參考：
依據面試產業研擬內容，可以從「競品分析」帶出個人「軟實力」技能，並用「 STAR 原則」講述能為公司提供的協助，最後以「品牌理念」總結，
- 自我介紹 30 秒演練
Sandy 老師提醒我們，在有限的 30 秒內，展現出「個人準備」與「問題解決能力」尤為關鍵。在課堂過程中， 當我們進行自我介紹後，老師詢問誰的自我介紹給大家留下最深刻的印象，我們一致指向一位女同學。當被問及原因時，有同學回答說她在自我介紹中，透過比較「競品」的方式，展現個人軟實力，讓人留下深刻的印象。 - 團體面試演練
最重要的是懂得表現「個人特質」與「尊重」。Sandy 老師告訴大家，在團體面試中面試官會觀察大家的特質，如果是應徵 MA ，那面試官留意的是具有「領導能力」特質的面試者。
另外，Sandy 老師也事前蒐集許多同學的履歷，藉由隱藏個人資訊的方式，讓每位學員擔任面試官，學習看出履歷的重點並提出問題，讓面試者有方向修改，也能更加充分的準備可能會被問到的問題。
▌「商業模式畫布」盤點產業：與個人的背景及技能相結合
相信大家對「商業模式畫布」並不陌生，但是怎麼用「商業模式畫布」置入個人的面試回答中，呈現個人對企業或公司的理解，與個人的專業背景與技能相結合，突顯將會如何在公司的不同範疇中發揮作用。
舉例來說，若今天要應徵的是「為臺灣而教」的職缺，而本身具有線上教學的經驗，可以這麼說：
… 我在線上課程中積極建立互動及信任關係，與「為臺灣而教」強調 … 價值觀相輔相成。（顧客關係方面）
Sandy 老師要大家以「星巴克」這家公司為例，分組討論其「商業模式畫布」的內容，並在分組報告的同時，讓大家以面試者的身分，接招各種提問，爭取模擬面試的機會。
星巴克跟其他咖啡店最不一樣的地方是什麼？
為什麼要應徵星巴克這間公司當作你出社會的第一份工作？
可以跟我說說，你覺得我們可以怎麼維持與消費者之間的關係？
你知道我們最近如何進行數位轉型嗎？
請說明星巴克給你留下最深刻的印象。
關鍵字：氣氛、體驗、激發人們的潛能、第三空間、時尚、員工培訓、品牌
在這次演練中，我注意到隨著報告的進行，越後面的報告者需要更加全神貫注，報告者應避免重複性的陳述產品功能或服務，除非對該項目有深入研究，能夠確保內容清晰且深度的表達。
Sandy 老師也提醒大家，展現對公司品牌的忠誠與熱愛，或在資料整理中找到與其他面試者最大區別的亮點，將會是吸引面試官目光的重要關鍵。上述的 differentiation 不僅能引起興趣，也為面試官提供繼續深入追問的動機，故在演練中，大家應該注重展現獨特性，以吸引並保持面試官的興趣。
老師後來接著補充，假設公司今天已經順利徵到某個職位的人選，但對應試者表現留下印象，也有機會能被轉介到其他職位，或是催生出適合的職務，開啟更多可能性。
▌期末發表：團隊合作中的挑戰與成就🫶
對我來說，和一群陌生的人一起完成團體報告這件事情並不難，也可能是我之前的經驗不多，且多數都是與一群即便不認識，但基本上都是舒適圈的人一起合作討論，故彼此的價值觀、學習經歷基本上重疊性很高。
在這次期末報告前一周（因為課程是每周上課），我一如往常成為「召集人」與「統籌者」的角色，帶領大家思考對於期末報告主題的「定義」，我希望的是「確認」每個人對於主題的認知，釐清我們需要探究的問題，並嘗試找到解決方案的方向。
或許是因為課程時間超出預期，有些同學急著離開，或許是各組都在忙著討論，導致空間很吵雜。所以，當我以為大家對主題的理解都一致後，便開始分工與討論，並立即建立一個共用的雲端簡報與文字編輯連結，讓大家可以在那裡匯聚想法。然而，我忽略了每個人對主題細節的理解，所以後來花了很多時間重新釐清大家對主題的認識。
說實在，因為是一個星期之後才要報告，週間大家都有各自的工作、學業要進行，故直到報告前一天晚上、發現已近乎截止期限，大家才開始在自己負責的子主題之下，拔腿狂奔，我覺得合理，因為我也是如此。但或許就是因為時間急迫，並非組內的每個人都有辦法在情急之下，找到自己所能貢獻的區塊或欄位，而我們也沒有多餘的時間與餘力，好好確認各自的能力及擅長的工具，是否有辦法完成推派的內容，因此幾個對於議題相對不陌生的人，成為想盡辦法完成報告的推手。
事後是有些自責，我覺得我沒有做好「領導者」的角色，循序漸進地詢問報告進度，甚至探詢是否有需要幫忙的地方，我當時理應多留意一點，也許每個人都能在自己的崗位上，各有揮灑的空間，一起完成整份報告。這件事值得作為警惕，也要告訴自己，每個人都應受到重視，同時也要學會有效表達。
然而，有些時刻卻是難以忘懷的，比如報告前一天晚上，突然發現組員呈現的內容與我所想像的不相符合。在群組中，我們能夠冷靜地溝通，互相傾聽對方的意見、表達自己的看法，並試著站在對方的角度思考，讓我有點感動。
此外，Sandy 老師親切地稱讚我們的簡報，也表揚我們簡報豐富度，雖然在主題方面仍有進步的空間，但我依然感受到這是一段充滿回憶的過程。
▌結語：歸屬感？
我很感謝這一切，也很感謝有幸參與這個培訓計畫。
在培訓計畫時遇到以前認識的朋友，我們討論到會如何在計畫之後，對這裡的環境產生歸屬感？這似乎不是一個直覺的概念，更多時候是靠著「比較」而產生的「距離感」，好比說會對巷口的星巴克有歸屬感嗎？我想應該是比較難的；但如果長年習慣在巷口的星巴克跨國遠距工作，也常和朋友在那邊聚會，突然有一天這家星巴克要關閉了，是不是會有一種遺憾感，一種不捨之情，那這是不是就是朝夕相處之下產生歸屬感了？
沒有答案，但時間會給出答案吧。
▌參考資料
- 影響力教育基金會
- 商業模式是什麼？用 Airbnb 看懂商業模式九宮格、找出企業價值
- 唐豪駿，美中晶片戰爭帶來之國際政經新情勢，國際政經暸望，全球半導體產業發展新趨勢第四期，頁 98-103。
- 星巴克品牌理念是什麼？探索星巴克的 7 字秘密
- 全球晶片競爭與臺灣的關鍵實力
- The 9-Step Business Model Canvas Explained (2023 Update)
- The Starbucks Business Model and Revenue Streams Explained
- No Degree vs Degree?
- What’s Taiwan’s role in the chip war?
- Geographical diversification of semiconductor chip manufacturing to happen: Mood
- Taiwan’s chip industry advantage and why it matters
